FoodSpot Mobile
FoodSpot Mobile era un proyecto SaaS de comercio de restaurantes que abarcaba paneles de control, menús, inventario y participación del cliente. Una demostración completa conserva su experimento de recibo UGC de pedido entregado.
Role & attribution
Hikari Brandan creó el producto del restaurante y la experiencia del cliente, incluidas las pantallas de operaciones, los pedidos y la invitación fotográfica posterior a la entrega. La instalación actual de Smash Burger es una demostración, no un restaurante en funcionamiento.
Problema
El software para restaurantes gestiona menús, inventario y transacciones, pero la relación con el cliente a menudo se detiene cuando se completa el pedido. Quería que la experiencia del restaurante continuara después de la compra.
Lo que construí
Paneles de control, gestión de menús e inventario de restaurantes, junto con recompensas, eventos y pedidos de cara al cliente. El portafolio muestra la interfaz de usuario móvil real utilizando la demostración completa de Smash Burger.
El recibo UGC
Cuando se entrega un pedido, su recibo se convierte en una invitación fotográfica. Un personaje animado incita al cliente a abrir la cámara de la marca y convertir una transacción completa en una oportunidad para contenido orgánico.
Lo que aprendí
Un producto más grande no siempre es un producto mejor. El resultado más valioso fue reconocer qué ideas merecían sobrevivir fuera del MVP original.
Lo que sobrevivió
Un personaje de comida que provocó una foto posterior a la entrega se convirtió en la semilla de UGC Camera. Los menús, los juegos y el conocimiento sobre restaurantes volvieron a ser útiles detrás del punto de entrada más simple de MenuTap.
Technical areas
- Diseño de producto
- Comercio de restaurantes
- Mercado Pago / flujos de caja