FoodSpot Mobile
FoodSpot Mobile foi um projeto SaaS de comércio de restaurantes que abrange painéis, menus, estoque e envolvimento do cliente. Uma demonstração preenchida preserva seu experimento de recebimento de UGC de pedido entregue.
Role & attribution
Hikari Brandan construiu o produto do restaurante e a experiência do cliente, incluindo telas de operações, pedidos e o convite com foto pós-entrega. A instalação atual do Smash Burger é uma demonstração, não um restaurante em funcionamento.
Problema
O software para restaurantes gerencia cardápios, estoque e transações, mas o relacionamento com o cliente geralmente termina quando o pedido é concluído. Eu queria que a experiência do restaurante continuasse após a compra.
O que eu construí
Painéis de restaurante, gerenciamento de menu e inventário, além de recompensas, eventos e pedidos voltados para o cliente. O portfólio mostra a interface móvel real usando a demonstração preenchida do Smash Burger.
O recibo UGC
Quando um pedido é entregue, seu recibo vira um convite fotográfico. Um personagem animado solicita que o cliente abra a câmera da marca e transforme uma transação concluída em uma oportunidade de conteúdo orgânico.
O que aprendi
Um produto maior nem sempre é um produto melhor. O resultado mais valioso foi reconhecer quais ideias mereciam sobreviver fora do MVP original.
O que sobreviveu
Um personagem de comida que gerou uma foto pós-entrega se tornou a semente da UGC Camera. Menus, jogos e conhecimento sobre restaurantes tornaram-se úteis novamente por trás do ponto de entrada mais simples do MenuTap.
Technical areas
- Design de produto
- Comércio de restaurantes
- Mercado Pago / fluxo de caixa